Mailercloud ist eine E-Mail-Marketing-Plattform, die als SaaS bereitgestellt wird. Sie bietet einen Drag-and-drop-E-Mail-Builder mit Vorlagen und eigenem HTML-Editor, visuelle Automatisierungs-Workflows mit verhaltensbasierten Auslösern, interaktive AMP-E-Mails, A/B-Tests, Analysen und Zustellbarkeitswerkzeuge wie Inbox-Tracking, Spam-Score-Analyse und Überwachung von SPF, DKIM und DMARC. Über Konnektoren und Zapier lässt sie sich mit Shop- und CMS-Plattformen verbinden.
Betrieben wird der Dienst von der Luvia Digital Limited mit einem Büro in London; das Unternehmen hat zudem Büros in Bengaluru und Kozhikode in Indien, und eine indische Gesellschaft, Mailercloud Pvt Ltd, steht unter den genannten Dienstleistern. Die Datenschutzerklärung besagt, dass personenbezogene Daten in jedem Land verarbeitet werden können, in dem das Unternehmen tätig ist, darunter Indien, und nennt Anbieter wie Cloudflare, OVHcloud, Microsoft und OpenAI. Hosting-Regionen für Kundendaten werden nicht genannt. Für Übermittlungen verweist sie auf Standardvertragsklauseln und das britische International Data Transfer Agreement und benennt einen EU- und UK-Vertreter. Als britischer Anbieter mit indischen Aktivitäten liegt er außerhalb der EU.