Mailrelay est une plateforme d'e-mailing qui permet de créer des newsletters, des scénarios d'automatisation et des listes de contacts, avec une analyse des campagnes. Elle propose aussi un serveur SMTP et une API REST, afin que des sites web et d'autres logiciels envoient et suivent des e-mails via la plateforme. Le service est fourni sous forme d'application web.
Mailrelay est exploitée par CPC Servicios Informáticos Aplicados a Nuevas Tecnologías S.L., une société dont le siège se trouve dans la région de Madrid, en Espagne. La politique de confidentialité indique que les données sont stockées dans des centres de données situés en Europe, sans nommer le pays, et qu'elles ne sont pas communiquées à des tiers sans consentement, sauf obligation légale. L'entreprise ne publie pas sa structure de propriété. Pour une organisation européenne, l'exploitant et le stockage des données se situent dans l'UE ; l'emplacement exact des centres de données et les sous-traitants doivent être confirmés dans le contrat de traitement.