Quantum Metric est une plateforme d'analyse de l'expérience numérique. Elle montre comment les clients utilisent sites et applications, où ils rencontrent des difficultés et ce que ces problèmes coûtent, selon le fournisseur. Les équipes produit, digitales et d'analyse s'en servent pour établir leurs priorités. Le produit est un service hébergé, avec des SDK et balises légers pour le web et le mobile, et une connexion MCP pour agents d'IA.
Quantum Metric, Inc. est une société américaine dont l'adresse se trouve à Monument, dans le Colorado, avec des filiales au Royaume-Uni, en Espagne et en Allemagne. Sa politique de confidentialité s'appuie sur le cadre UE-États-Unis de protection des données et sur des clauses contractuelles types, et indique que les données peuvent être traitées dans tout pays où la société dispose d'installations ou fait appel à des prestataires, notamment aux États-Unis. L'hébergement et une éventuelle option de résidence UE ne sont pas précisés. Le produit n'est pas open source et aucune version auto-hébergée n'est décrite ; les organisations européennes doivent confirmer l'hébergement dans leur contrat.