Shipcloud est une plateforme d'expédition et de retours destinée aux commerçants en ligne. Elle propose des API, des applications et des services pour créer des étiquettes d'expédition, gérer les retours et relier les boutiques ou les ERP à plusieurs transporteurs, globaux comme locaux. Les commerçants peuvent se connecter via l'API ou via les intégrations existantes avec leur boutique ou leur ERP. Selon l'éditeur, la plateforme couvre aussi les processus d'expédition et de retour sur tous les canaux de vente et fournit des indicateurs d'optimisation.
Shipcloud a son siège à Hambourg, en Allemagne, et relève donc du droit de l'UE, dont le RGPD. Le site de l'éditeur ne précise pas le lieu d'hébergement des données. Les envois contenant des noms et adresses de destinataires, une organisation européenne doit demander les lieux d'hébergement et un contrat de sous-traitance avant utilisation. Aucune version auto-hébergée n'est décrite.