ShipHero est un système de gestion d'entrepôt (WMS) en ligne destiné aux marques e-commerce et aux prestataires logistiques 3PL. Il gère le traitement des commandes, les stocks et les retours, la réception et le rangement, le prélèvement et l'emballage avec comparaison en direct des tarifs transporteurs, avec rapports et suivi de la main-d'œuvre. Des dispositifs pick-to-light et pack-to-light permettent un prélèvement guidé, et un portail client s'adresse aux 3PL. Des intégrations existent avec Shopify, NetSuite, UPS, FedEx et DHL. Le service est fourni en SaaS.
ShipHero est une société américaine : ShipHero LLC, dont l'adresse pour la confidentialité est à Garnerville, dans l'État de New York. Aucune maison mère étrangère n'est connue. La politique de confidentialité indique que les services sont hébergés aux États-Unis, notamment chez AWS, et que des données peuvent aussi circuler vers d'autres pays. Pour les transferts depuis l'UE, le Royaume-Uni et la Suisse, elle cite une décision d'adéquation ou d'autres mécanismes reconnus ; le marchand est responsable du traitement et ShipHero sous-traitant. Aucune option d'hébergement dans l'UE n'est mentionnée.