ShipHero ist ein cloudbasiertes Lagerverwaltungssystem (WMS) für E-Commerce-Marken und 3PL-Logistikdienstleister. Es unterstützt Auftragsabwicklung, Bestands- und Retourenverwaltung, Wareneingang und Einlagerung sowie Kommissionieren und Verpacken mit Live-Vergleich von Versandtarifen und bietet Berichte und Personaleinsatzplanung. Pick-to-Light- und Pack-to-Light-Hardware ermöglicht geführtes Kommissionieren, ein Kundenportal richtet sich an 3PLs. Integrationen bestehen unter anderem mit Shopify, BigCommerce, Magento, NetSuite, UPS, FedEx und DHL. Der Dienst wird als SaaS bereitgestellt.
ShipHero ist ein US-Unternehmen: ShipHero LLC, mit der Datenschutzkontaktadresse in Garnerville, New York. Eine ausländische Muttergesellschaft ist nicht bekannt. Laut Datenschutzerklärung werden die Dienste in den USA gehostet, unter anderem bei AWS, und Daten können auch in andere Länder gelangen. Für Übermittlungen aus der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz verweist das Unternehmen auf einen Angemessenheitsbeschluss oder andere anerkannte Mechanismen; der Händler ist Verantwortlicher, ShipHero Auftragsverarbeiter. Die Erklärung nennt Vertreter in der EU und im Vereinigten Königreich. Eine EU-Hosting-Option wird nicht erwähnt, was für Lager in Europa relevant ist.