Shopgate est un fournisseur allemand d'applications de commerce mobile et de fonctions omnicanales pour les détaillants. Les fonctions omnicanales comprennent le click and reserve, l'expédition depuis la boutique, le retour en magasin et le clienteling. Selon sa page de confidentialité, Shopgate traite les données des clients finaux des commerçants en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.
Shopgate GmbH est établie à Butzbach, en Hesse ; le droit allemand et européen de la protection des données s'applique donc. La page indique que son prestataire de CRM, HubSpot, conserve ses bases de données sur des serveurs situés en Allemagne et s'engage à ne pas effectuer de transferts hors de l'UE ; un accord de traitement est en place avec HubSpot. Google Analytics transfère des données vers des serveurs aux États-Unis sous clauses contractuelles types. L'hébergeur et le centre de données de la plateforme propre ne sont pas nommés, et la propriété de la société n'est pas indiquée sur le site. Pour les détaillants européens, les clauses contractuelles comptent donc beaucoup.