Syncro est une plateforme de gestion et de sécurité informatiques destinée aux prestataires de services managés (MSP) et aux services informatiques internes. Elle réunit la supervision et la gestion à distance (RMM), des fonctions de gestion de services professionnels (PSA) comme les tickets et la facturation, l'accès à distance et la sécurité de Microsoft 365, avec des fonctions d'IA intégrées.
La société exploitante est Syncro Technologies, Inc., que sa politique de confidentialité situe en Floride, aux États-Unis. La politique indique que les données personnelles des visiteurs situés hors des États-Unis sont transférées vers les États-Unis, et que certains prestataires se trouvent dans l'UE et dans d'autres pays. Amazon Web Services et Google Cloud sont cités comme sous-traitants cloud, mais les régions de centres de données pour les données clients ne sont pas précisées et aucune option d'hébergement européenne n'est mentionnée. Le fournisseur affirme traiter les données personnelles de l'UE selon ses conditions de traitement des données. Les organisations européennes doivent faire confirmer par écrit le lieu d'hébergement et les garanties de transfert.