Syncro is een platform voor IT-beheer en -beveiliging, gemaakt voor managed service providers (MSP's) en interne IT-afdelingen. Het combineert remote monitoring en -beheer (RMM), functies voor professionele dienstverlening zoals ticketing en facturatie (PSA), externe toegang en Microsoft 365-beveiliging in één product, met ingebouwde AI-functies. Syncro wordt aangeboden als een geïntegreerd platform en niet als losse tools.
De exploiterende vennootschap is Syncro Technologies, Inc., volgens het privacybeleid gevestigd in Florida, Verenigde Staten. Het beleid meldt dat persoonsgegevens van bezoekers buiten de Verenigde Staten naar de VS worden doorgegeven, en dat sommige dienstverleners in de EU en andere landen zijn gevestigd. Amazon Web Services en Google Cloud worden als clouddienstverleners genoemd, maar de datacenterregio's voor klantgegevens worden niet vermeld en een Europese hostingoptie wordt niet genoemd. De leverancier stelt dat persoonsgegevens uit de EU worden verwerkt onder de eigen Data Processing Terms. Europese organisaties doen er goed aan de hostinglocatie en de waarborgen voor doorgifte schriftelijk te bevestigen.