TunnelBear est un service VPN qui fait passer le trafic internet d'un appareil par une connexion chiffrée vers un serveur VPN. Il propose des applications pour iPhone et iPad, Android, Mac et Windows, ainsi qu'une extension de navigateur et un bloqueur. Le service est fourni en SaaS hébergé ; l'auto-hébergement est impossible et le logiciel n'est pas open source.
TunnelBear est exploité par TunnelBear LLC, qui se présente comme basée à Toronto, au Canada. Depuis mars 2018, il appartient à l'entreprise américaine McAfee, ce qui, selon Wikipédia, place le service sous juridiction américaine ; c'est le signal CLOUD Act. Dans sa politique de confidentialité, TunnelBear affirme ne stocker aucune donnée personnelle hors du Canada, appliquer le droit canadien et ne journaliser ni adresses IP, ni requêtes DNS, ni sites visités. Ce sont des déclarations du fournisseur. Pour une organisation européenne, l'exploitant comme le propriétaire sont hors de l'UE, et les serveurs VPN sont répartis dans de nombreux pays : utiliser ce VPN revient à s'en remettre à l'engagement de non-journalisation d'une société non européenne.