Uptime.com est un service de surveillance de sites web et de services en ligne : disponibilité, API, tests synthétiques, utilisateurs réels, vitesse de chargement, certificats SSL et pages d'état hébergées. Proposé en SaaS, il alerte les équipes lorsqu'un site, une API ou un certificat tombe en panne ou ralentit ; la société publie un centre de confiance et une liste de sous-traitants ultérieurs.
Le site indique une adresse postale à Longboat Key, en Floride ; la société est donc américaine. Le site ne nomme ni entité juridique, ni propriétaire, ni lieux d'hébergement des données clients : ces informations doivent être vérifiées dans les documents contractuels. Il renvoie vers des pages RGPD et un accord de traitement des données, que les clients européens peuvent utiliser pour demander, avant signature, les informations d'hébergement et de sous-traitance. Les résultats de supervision peuvent aussi révéler les services et l'infrastructure qu'une organisation exploite.