Zoho Mail est un service de messagerie professionnelle qui permet aux organisations de gérer leurs courriels sur leur propre domaine. Il intègre SPF, DKIM, BIMI et DMARC, une protection contre le spam et l'hameçonnage, TLS, S/MIME et le chiffrement AES-256 des données stockées. Les administrateurs disposent d'accès par rôle, de journaux d'audit, d'eDiscovery et de durées de conservation configurables. Des applications de bureau et mobiles existent, ainsi qu'un outil de migration gratuit depuis par exemple Google Workspace ou Microsoft 365. Zoho Mail fait partie de Zoho Workplace et est fourni en tant que service cloud.
Zoho Corporation est une entreprise privée dont le siège est à Chennai, en Inde ; son siège américain est au Texas depuis 2019. Selon Zoho, elle exploite plus de dix centres de données, notamment aux États-Unis, dans l'UE, en Inde et au Canada, et les clients peuvent choisir où leur boîte est hébergée. Pour une organisation européenne, il importe que le fournisseur soit établi hors de l'UE et que le stockage dans l'UE résulte d'un choix délibéré du client.