Zoho Marketing Automation est une plateforme de marketing multicanal de Zoho, auparavant appelée Zoho MarketingHub. Elle capte des prospects via formulaires, pop-ups et pages de destination, puis les accompagne par des campagnes automatisées (e-mail, SMS, WhatsApp, réseaux sociaux). Elle propose aussi un scoring selon l'engagement, des parcours clients comportementaux, un calendrier marketing, des relances e-commerce et des rapports en boucle fermée. Elle s'intègre à Zoho CRM et est fournie en SaaS.
Zoho Corporation Pvt. Ltd. est une société indienne ; le groupe Zoho a aussi des entités aux États-Unis, aux Pays-Bas et ailleurs, et se dit privé, sans investisseurs extérieurs. Sa documentation mentionne des centres de données aux États-Unis et dans l'UE, ces derniers exploités via Zoho Corporation B.V. à Utrecht, une entité indienne du groupe figurant comme sous-traitant. La page du produit n'indique pas de région d'hébergement pour ce produit ; vérifiez donc le centre de données avant l'inscription. Zoho signe un avenant de traitement des données et recourt aux clauses contractuelles types pour les transferts hors EEE.