Zoho Marketing Automation ist eine Multichannel-Marketingplattform von Zoho, früher als Zoho MarketingHub bekannt. Sie gewinnt Leads über Anmeldeformulare, Pop-ups und Landingpages und betreut sie mit automatisierten Kampagnen über E-Mail, SMS, WhatsApp und soziale Medien. Dazu kommen Lead-Scoring auf Basis der Interaktion, verhaltensgesteuerte Customer Journeys, ein Marketingkalender, E-Commerce-Nachfassaktionen und Closed-Loop-Reporting. Die Plattform lässt sich mit Zoho CRM verbinden und wird als SaaS bereitgestellt.
Die Zoho Corporation Pvt. Ltd. ist ein indisches Unternehmen; die Zoho-Gruppe hat Gesellschaften in den USA, den Niederlanden und weiteren Ländern, und Zoho gibt an, in Privatbesitz und ohne externe Investoren zu sein. Die Gruppendokumentation von Zoho nennt Rechenzentren in den USA und in der EU, Letztere betrieben über die Zoho Corporation B.V. in Utrecht, mit einer indischen Konzerngesellschaft als Unterauftragsverarbeiter. Die Produktseite nennt für dieses Produkt keine Hosting-Regionen; Sie sollten das Rechenzentrum daher vor der Anmeldung klären. Zoho unterzeichnet einen Auftragsverarbeitungsvertrag und stützt Übermittlungen außerhalb des EWR auf Standardvertragsklauseln.