Appointedd is een online boekings- en planningssysteem. Volgens de aanbieder richt het zich op grote retailmerken, die het gebruiken om boekingen van klanten te beheren en als verkoopkanaal in te zetten. Het systeem legt bij het boeken klantgegevens vast via eigen vragen, ondersteunt meerdere locaties en tijdzones, biedt analyses over onder meer conversie en heeft een open API en webhooks. Er zijn koppelingen met betalings- en retailsystemen zoals Adyen, Stripe, NewStore, Yext en Bambuser. Inloggen kan met meerfactorauthenticatie, Google SSO of SAML. Appointedd wordt als SaaS geleverd.
Appointedd is gevestigd in Edinburgh, Schotland (Verenigd Koninkrijk), dus buiten de EU. Volgens de aanbieder draait het platform op AWS-infrastructuur die zij als in de EU gevestigd omschrijft, en heeft het bedrijf ISO 27001:2022 en Cyber Essentials Plus. De software is niet open source en kan niet zelf worden gehost. Voor een Europese organisatie is het zinvol om de exacte hostinglocatie en de verwerkers schriftelijk te laten bevestigen.