Appointedd est un système de réservation et de planification en ligne. Selon l'éditeur, il s'adresse aux grandes enseignes de la distribution, qui l'utilisent pour gérer les réservations de leurs clients et en faire un canal de vente. Lors de la réservation, il recueille des informations sur le client au moyen de questions personnalisées, prend en charge plusieurs sites et fuseaux horaires, propose des analyses, par exemple sur la conversion, et dispose d'une API ouverte et de webhooks. Des intégrations existent, par exemple avec Adyen, Stripe et NewStore. La connexion est possible par authentification multifacteur, Google SSO ou SAML. Appointedd est fourni en SaaS.
Appointedd est basé à Édimbourg, en Écosse (Royaume-Uni), donc hors de l'UE. Selon l'éditeur, la plateforme s'exécute sur une infrastructure AWS qu'il décrit comme située dans l'UE, et l'entreprise détient les certifications ISO 27001:2022 et Cyber Essentials Plus. Le logiciel n'est pas open source et ne peut pas être auto-hébergé. Une organisation européenne devrait faire confirmer par écrit le lieu d'hébergement exact et les sous-traitants.