AWS Systems Manager helpt teams om nodes op schaal te bekijken, te beheren en te bedienen, in AWS, on-premises en in multicloudomgevingen. Een geïntegreerde console toont nodes over accounts en regio's heen, en tools zoals Run Command, Session Manager, Patch Manager en Parameter Store dekken commando's op afstand, patchbeheer en opslag van configuratie. De dienst wordt geleverd als beheerde clouddienst en gebruikt via de AWS-console, opdrachtregelprogramma's en SDK's.
Systems Manager wordt aangeboden door Amazon Web Services, een Amerikaanse aanbieder, en valt daarmee onder Amerikaanse jurisdictie, inclusief de CLOUD Act. De dienst is beschikbaar in veel AWS-regio's, waaronder Frankfurt, Parijs, Ierland, Stockholm en Londen. AWS stelt dat klantinhoud in de door u gekozen regio blijft en dat het overmatige verzoeken van overheden aanvecht. De dienst is propriëtair en niet open source. Europese organisaties kunnen een EU-regio kiezen, maar moeten de jurisdictie van de aanbieder meewegen bij het beheer van gevoelige infrastructuur.