Buffer is een tool voor social-mediamanagement voor kleine bedrijven, makers en marketingteams. Gebruikers plannen, plaatsen en publiceren berichten op meerdere sociale netwerken, bekijken betrokkenheid en statistieken en werken samen aan content. Het aanbod omvat ook een pagina-editor voor link-in-bio, een AI-assistent en een programmeerinterface. De dienst wordt aangeboden als gehoste webapplicatie en is geen opensourcesoftware.
Buffer, Inc. is gevestigd in San Francisco in de Amerikaanse staat Californië; het privacybeleid meldt dat het bedrijf in de Verenigde Staten is gevestigd. Persoonsgegevens worden opgeslagen bij cloudproviders in de Verenigde Staten, en enkele onderaannemers zitten in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Australië en India. Doorgiften vanuit de EER berusten op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en op standaardcontractbepalingen. Voor Europese organisaties betekent de Amerikaanse vestiging en hosting dat de gegevens onder Amerikaans recht vallen en toegankelijk kunnen zijn voor Amerikaanse autoriteiten. Voor zakelijke klanten is een verwerkersovereenkomst beschikbaar.