Chili Piper is een SaaS-platform dat bezoekers van een website kwalificeert, doorstuurt naar de juiste verkoper en direct een afspraak inplant. Het bedrijf noemt het een conversieplatform voor websites. Het pakket omvat onder meer Form Concierge, Distro voor leadverdeling, Handoff voor overdracht tussen SDR en accountmanager, Chilical voor beschikbaarheid en een Chat AI-assistent. Er zijn koppelingen met onder andere LinkedIn, Gong, Clay en Apollo.
Chili Piper, Inc. is een Amerikaans bedrijf met een postadres in New York en valt onder Amerikaanse rechtsmacht, inclusief de CLOUD Act. Volgens de beveiligingspagina draait de toepassing op Google Cloud op meerdere locaties in de Verenigde Staten; de website staat bij AWS. Het bedrijf zegt SOC 2 Type 2- en ISO 27001-gecertificeerd te zijn, AVG-conform te werken en een Europese verwerkersovereenkomst met modelbepalingen aan te bieden. Een EU-hostingoptie wordt niet genoemd. Europese organisaties moeten er rekening mee houden dat contact- en afspraakgegevens van leads in de VS worden verwerkt.