aleno is een cloudplatform voor restaurantreserveringen, gastprofielen (crm) en omzetoptimalisatie. Het richt zich op losse restaurants en op groepen met meerdere merken in de horeca. Het platform omvat online boekingen, tafeltoewijzing, gastprofielen met bezoekgeschiedenis en voorkeuren, en maatregelen tegen no-shows. Marketing- en analysefuncties horen volgens het bedrijf bij hetzelfde platform. De dienst is webgebaseerd; gebruikers hebben alleen een internetverbinding en een apparaat nodig.
aleno AG is gevestigd in Zürich, Zwitserland. Het bedrijf stelt dat het gastgegevens AVG-conform verwerkt, maar de website vermeldt niet waar de gegevens worden gehost. Zwitserland ligt buiten de EU. Een Europees bedrijf dat het platform gebruikt, moet daarom de hostinglocatie en de verwerkingsafspraken schriftelijk laten bevestigen. De website verwijst naar een privacybeleid voor de software en naar een verwerkersovereenkomst.