Cision levert software voor pr- en communicatieteams. Het platform CisionOne omvat mediamonitoring, mediadatabases voor contact met journalisten, social listening, analyse en rapportage. Teams gebruiken het om berichtgeving over hun organisatie te vinden, journalisten te benaderen en campagnes te meten. De software wordt gebruikt op desktop, tablet en mobiel.
Cision heeft hoofdkantoor in Chicago, Illinois. Het privacybeleid noemt Cision Ltd als verwerkingsverantwoordelijke voor klant- en prospectgegevens en geeft een contactadres in Chicago; de voettekst van de website noemt Cision US Inc. Op de website van het bedrijf wordt geen moedermaatschappij genoemd. Het beleid stelt dat persoonsgegevens buiten de EER kunnen worden doorgegeven onder door de Europese Commissie goedgekeurde contracten, maar vermeldt niet waar klantgegevens worden gehost en noemt geen verwerkersovereenkomst expliciet. Voor een Europese organisatie is belangrijk dat een Amerikaanse aanbieder de gegevens verwerkt; de dataverblijfplaats en verwerkingsvoorwaarden moeten schriftelijk worden bevestigd.