Crafter CMS is een API-first headless contentmanagementsysteem dat op de server ook pagina's kan renderen, met FreeMarker-templates waar nodig. Het wordt aangeboden als open-source Community-editie onder GPL v3, als zelf te hosten Enterprise-editie en als volledig beheerde SaaS-optie, CrafterCMS Cloud. Het platform werkt met gestructureerde content en vectorzoeken en kan op publieke cloudproviders of op eigen infrastructuur worden uitgerold.
Crafter Software Corporation heeft zijn hoofdkantoor in McLean, Virginia, in de Verenigde Staten. Voor een Europese organisatie hangt de soevereiniteitsvraag af van de gekozen uitrol. De Community- en Enterprise-edities kunnen draaien op infrastructuur die de organisatie zelf beheert, zodat de gegevens onder eigen beheer blijven. De beheerde CrafterCMS Cloud wordt door het Amerikaanse bedrijf geëxploiteerd; de hostinglocatie staat niet op de productpagina, dus de verwerkingsvoorwaarden moeten vóór gebruik worden gecontroleerd. De GPL v3-licentie maakt inzage in en aanpassing van de code mogelijk.