Esendex is een aanbieder van zakelijke multichannel-berichten via sms, WhatsApp, RCS, e-mail en spraak, met een berichtenplatform, een API voor koppelingen, managed services, chatbots en resellermogelijkheden. Typische toepassingen zijn herinneringen, meldingen, betaalberichten, marketing en tweestapsverificatie. Het bedrijf zegt al meer dan twintig jaar klantcommunicatie te verzorgen. De dienst wordt geleverd als gehost platform en API.
Esendex wordt geëxploiteerd door Commify UK Limited, handelend als Esendex, een bedrijf dat in Engeland en Wales is geregistreerd en zijn statutaire zetel in Nottingham heeft. Het Verenigd Koninkrijk ligt buiten de EU, al geldt voor gegevensdoorgifte momenteel een adequaatheidsbesluit van de EU. Volgens de vermelding in het inkoopkanaal voor de Britse overheid worden gegevens opgeslagen en verwerkt in Britse datacenters, zonder dat klanten een andere locatie kunnen kiezen. Die vermelding noemt ISO/IEC 27001- en PCI DSS-certificering. De software is propriëtair en niet open source. Europese organisaties doen er goed aan de verwerkersovereenkomst en de lijst met subverwerkers te controleren.