Niet-EU leverancierTelefonie & VoIPHoofdkantoor: IN

Exotel: soevereiniteitsscore en 8 Europese alternatieven

Exotel is een platform voor klantervaring en communicatie, uitgevoerd door Exotel Techcom Pvt. Ltd. Het combineert een omnichannel contactcenter, AI-spraak- en chatagents en communicatie-infrastructuur, waaronder voice- en messaging-API's, sms en WhatsApp, SIP-trunking en een MCP-server in bèta. Het bedrijf, opgericht in 2011, richt zich op sectoren als bankieren, retail, gezondheidszorg, logistiek en onderwijs, met op de site regioselectors voor India, de VAE, Saoedi-Arabië, Afrika en Azië-Pacific. Het wordt geleverd als cloudplatform met API's, SDK's en integraties.

Exotel is gevestigd in Bengaluru, India, en noemt kantoren in India, Dubai en Riyad, maar niet in Europa. Volgens de ontwikkelaarsdocumentatie wordt een account aangemaakt in de regio India (AWS Mumbai) of Singapore (AWS Singapore); de regio bepaalt waar data worden opgeslagen en kan achteraf niet worden gewijzigd. De documentatie noemt geen EU-regio. Een Europese organisatie die Exotel gebruikt, heeft haar data dus in India of Singapore opgeslagen en beoordeelt doorgifte onder de AVG.

Bekijk de 8 Europese alternatieven ↓Beoordeel uw stack met Exotel al geselecteerd

Mastodon LinkedIn Bluesky X E-mail

Soevereiniteitsscore

32 / 1000 = hoge blootstelling
100 = soeverein

Jurisdictie SOV-250
Hoofdkantoor buiten de EU (IN)
Dataresidentie SOV-30
Geen hosting in Europa (OTHER)
Cryptografische sleutelsoevereiniteit SOV-340
Sleutelbeheer bij een niet-Europese leverancier
Vrijheid van lock-in SOV-640
Closed-source: overstappen vergt datamigratie
Bron- & runtime-soevereiniteit SOV-4 · SOV-630
Closed-source, runtime bij de leverancier

SOV-codes: de bijbehorende doelstelling in het Cloud Sovereignty Framework van de Europese Commissie. Officiële bron

Zo wordt de score berekend

Feiten en bewijs

Laatst gecontroleerd op 9 oktober 2026

Hoofdkantoor	IN (OTHER)Met de hand gecontroleerd
EU-adequaatheidsbesluit	Nee — geen adequaatheidsbesluitMet de hand gecontroleerd
Soevereiniteitsmodel	Door leverancier gehost (niet-EU)Met de hand gecontroleerd
Data-hosting	OTHERMet de hand gecontroleerd
Open-source	NeeMet de hand gecontroleerd
GDPR-conform	JaDoor leverancier opgegeven
Categorie	Telefonie & VoIP
Type	Product
Website	exotel.com ↗

Zo controleren wij · Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Beste EU-alternatieven voor Exotel

De Europese alternatieven voor Exotel komen uit onze kennisbank van ruim 6.800 leveranciers. We nemen alleen leveranciers op met een hoofdkantoor in de EU of de EER; volledig Europees eigendom staat vóór leveranciers met een buitenlandse eigenaar. Per alternatief ziet u het land, de open-source-status en de korte omschrijving.

Score per alternatief: 0 = hoge blootstelling, 100 = soeverein

Er staan 66 Europese Telefonie & VoIP-leveranciers in de kennisbank. Bekijk de hele categorie · Een alternatief aanmelden · Bekijk categorie op kaart

Is Exotel een van vele afhankelijkheden?

Scoor uw hele stack in ongeveer drie minuten. Gratis, zonder account.

Beoordeel uw stack →Bekijk een voorbeeldrapport (opent in nieuw tabblad)

Waarom digitale soevereiniteit bij Exotel een rol speelt

Exotel heeft het hoofdkantoor in IN, buiten de EU. Contracten en data vallen daarmee mede onder niet-Europees recht. De AVG geldt via contractuele afspraken, maar bij een conflict met lokale wetgeving heeft u minder zekerheid dan bij een Europese leverancier.

Exotel host data buiten de EU (OTHER). Persoonsgegevens verlaten daarmee de EU, wat onder de AVG een doorgiftemechanisme vereist en de dataresidentiescore laag maakt.

Exotel is closed-source en wordt door de leverancier gehost. De encryptiesleutels en de runtime liggen bij de leverancier en een overstap vraagt datamigratie. Vraag naar bring-your-own-key, exportmogelijkheden en open standaarden.

Wat dit betekent voor uw organisatie hangt af van uw hele stack en context. Het gratis assessment weegt Exotel samen met uw andere leveranciers en geeft een totaalscore, een heatmap en de belangrijkste risicofactoren.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Europese alternatief voor Exotel?

Dat hangt af van je use case. Sterke EU-alternatieven voor Exotel zijn onder meer A1 Telekom Austria, Adversus en Auerswald. Op deze pagina vergelijk je 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.

Zijn er open-source alternatieven voor Exotel?

In onze lijst van EU-alternatieven voor Exotel staan vooral commerciële opties. Bekijk de categorie op de kaart voor open-source keuzes.

Is Exotel AVG-conform en waar staat de data?

Exotel heeft het hoofdkantoor in IN (OTHER) en host data in OTHER. De leverancier geeft aan AVG-conform te zijn, maar de data valt onder niet-EU jurisdictie. Voor volledige EU-dataresidentie bieden de EU-alternatieven op deze pagina doorgaans meer zekerheid.

Details en bronnen

Handmatig geverifieerdHoofdkantoor, eigenaar, hostinglocaties en licentie zijn door ons gecontroleerd via openbare bronnen. Kosteloos en voor elke leverancier, geen betaald label. Niets in deze kennisbank wordt automatisch overgenomen. Laatst gecontroleerd op 9 oktober 2026.

Bronnen

Openbare bronnen die bij de laatste controle van dit record zijn gebruikt.

Compliance-bewijs

De onderstaande links wijzen naar openbare documenten van de leverancier zelf. Wij leggen alleen vast wat we hebben gevonden: een ontbrekende link betekent "niet openbaar gevonden", niet "niet compliant".

Nog geen publiek compliance-bewijs vastgelegd voor deze leverancier. Kent u de DPA of subverwerkerslijst? Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Digitale soevereiniteit in Telefonie & VoIP

Telefonie & VoIP: Zakelijke telefonie, VoIP-platformen, CPaaS en communicatie-API's. In deze categorie bepaalt de leverancierskeuze wie juridisch toegang heeft tot uw data, waar die data staat en hoe makkelijk u later kunt overstappen.

Ook in deze categorie

Alles bekijken →

Open in alternatieven dashboard Mist u een leverancier? Meld hem aan Bent u deze leverancier? U kunt ook sponsor worden op de Telefonie & VoIP-pagina — zonder invloed op uw score