CM.com is een communicatie- en betaalplatform dat berichten, marketing, klantenservice en betalingen samenbrengt in één gedeelde context. Het aanbod omvat sms en een sms-gateway-API, spraak (SIP-trunking en een voice-API), WhatsApp en andere kanalen via een Business Messaging API, e-mail, online betalingen en betaalterminals, ticketing, een customer data platform en AI-agents. Bedrijven gebruiken het via API's en webplatformen om klantgesprekken en transacties af te handelen. Het bedrijf is opgericht in 1999.
CM.com is gevestigd in Breda en sinds februari 2020 genoteerd aan Euronext Amsterdam. Het bedrijf noemt zichzelf 'sovereign by design' en meldt dat klantdata in Europa blijft. Daarnaast meldt het ISO 27001-, 27017- en 27018-certificering voor de diensten die het levert. Voor een Europese organisatie betekent dit een Nederlandse leverancier onder EU-recht; de verklaring over dataresidentie bevestigt u per dienst in het contract.