IBM Process Mining & RPA bundelt twee IBM-producten. IBM Robotic Process Automation bouwt en draait softwarerobots voor repetitief backoffice-werk, met AI-ondersteunde botontwikkeling en een dashboard voor botbeheer. IBM Process Mining analyseert bedrijfsdata om te laten zien hoe workflows in werkelijkheid verlopen, met simulatie en what-if-analyse, controle op functiescheiding, meldingen en het automatisch genereren van RPA-bots. Samen dekken ze zowel het in kaart brengen als het automatiseren van processen.
IBM is gevestigd in de Verenigde Staten en de producten zijn niet open source. IBM Process Mining is beschikbaar als SaaS-dienst op Amazon Web Services of als on-premises installatie op Red Hat OpenShift. De geraadpleegde productpagina's noemen geen hostingregio's; Europese organisaties doen er goed aan schriftelijk bij IBM na te gaan waar data wordt verwerkt. Als Amerikaans bedrijf valt IBM onder Amerikaanse jurisdictie, inclusief de CLOUD Act, ongeacht waar de data staat. Bij de on-premises variant blijft de data in uw eigen omgeving.