IBM Process Mining & RPA bündelt zwei IBM-Produkte. IBM Robotic Process Automation erstellt und betreibt Softwareroboter für repetitive Backoffice-Aufgaben, mit KI-gestützter Bot-Entwicklung und einem Dashboard zur Bot-Verwaltung. IBM Process Mining analysiert Unternehmensdaten, um zu zeigen, wie Workflows tatsächlich ablaufen, mit Simulation und Was-wäre-wenn-Analysen, Prüfung der Funktionstrennung, Benachrichtigungen und automatischer Erzeugung von RPA-Bots. Zusammen decken sie sowohl das Aufdecken als auch das Automatisieren von Prozessen ab.
IBM hat seinen Hauptsitz in den USA, die Produkte sind nicht quelloffen. IBM Process Mining wird als SaaS-Dienst auf Amazon Web Services oder als On-Premises-Installation auf Red Hat OpenShift angeboten. Die herangezogenen Produktseiten nennen keine Hosting-Regionen; europäische Organisationen sollten sich schriftlich von IBM bestätigen lassen, wo Daten verarbeitet werden. Als US-Unternehmen unterliegt IBM der US-Rechtsprechung einschließlich des CLOUD Act, unabhängig vom Speicherort der Daten. Bei der On-Premises-Variante bleiben die Daten in Ihrer eigenen Umgebung.