Infobip is een cloudcommunicatieplatform voor klantcontact. Het biedt berichtenkanaal-API's voor sms, mms, RCS, e-mail, spraak, WhatsApp Business, Viber, Telegram, Messenger en Apple Messages for Business, CPaaS-API's voor ontwikkelaars, geautomatiseerde klantauthenticatie met meerstaps-failover en netwerk-API's. Daarnaast levert het kant-en-klare gespreksmodules voor sectoren als financiën, zorg en retail. De diensten worden geleverd als cloudplatform en gebruikt via API's of een webinterface.
Infobip is in 2006 opgericht in Kroatië en heeft nu zijn hoofdkantoor in Londen in het Verenigd Koninkrijk, dat buiten de EU ligt. In 2020 kreeg het een grote investering van private-equityfirma One Equity Partners; een moedermaatschappij wordt niet genoemd. Sinds april 2023 biedt de aanbieder een apart EU-datacenter met regiovergrendeling, zodat klanten gegevens binnen de EU kunnen houden. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot de EU en landen met een adequaatheidsbesluit van de EU, en klantondersteuning wordt vanuit de EU geboden. De software is propriëtair en niet open source.