Lumen by Talkwalker, voorheen Talkwalker, is een platform voor social listening en consumentenanalyse. Marketing-, communicatie- en onderzoeksteams gebruiken het om sociale media, nieuwssites en andere online bronnen te volgen en om vermeldingen van merken, sentiment en trends te analyseren met op AI gebaseerde hulpmiddelen. Het product is een online platform. De aanbieder positioneert het product als consumentenintelligentie, dus als inzicht in wat consumenten online zeggen.
Het bedrijf is gevestigd in Luxemburg-Stad, in de wijk Kirchberg. In april 2024 kondigde Hootsuite, een in Vancouver gevestigd bedrijf voor beheer van sociale media, aan Talkwalker over te nemen. Op het moment van de aankondiging werd de overname als komend omschreven. Waar klantgegevens worden opgeslagen, is publiek niet vermeld. Europese organisaties vragen daarom naar hostinglocaties, verwerkingsafspraken en de actuele eigendomsstructuur voordat zij het product gebruiken.