Ortto, voorheen Autopilot, is een platform dat marketingautomatisering, klantdata, analyse en klantondersteuning combineert. Organisaties bouwen er klantreizen voor e-mail, sms, pushberichten, formulieren en berichten in de app, gebruiken een customer data platform met dashboards en leadscoring, en handelen vragen af via een teaminbox, livechat en een kennisbank. Het platform biedt tweefactorauthenticatie, single sign-on en auditlogs, en wordt als SaaS geleverd.
Ortto heeft zijn hoofdkantoor in Sydney, Australië, en een kantoor in San Francisco. In de gebruiksvoorwaarden wordt Ortto Inc. als contractpartij genoemd, onder Amerikaans recht en dat van Californië. De aanbieder noemt geen Amerikaanse moedermaatschappij. Klantgegevens staan standaard in de Verenigde Staten; bij aanmelding kan voor de EU of Australië worden gekozen. Klanten van Autopilot Journeys worden uitsluitend in de VS gehost. Ortto is niet open source. Europese organisaties die EU-hosting willen, moeten die regio bij de aanmelding kiezen en de contractpartij en subverwerkers in het Trust Centre controleren.