Papertrail is een gehoste dienst voor logbeheer van SolarWinds. Teams sturen de logs van hun applicaties en servers naar Papertrail, doorzoeken en filteren die in één overzicht en stellen waarschuwingen in op patronen of fouten. Logs worden georganiseerd in logreeksen met toegangsbeheer. Papertrail wordt geleverd als SaaS; er is niets om zelf te hosten. Het merk draagt tegenwoordig de naam SolarWinds Papertrail.
SolarWinds is een Amerikaans bedrijf (SolarWinds Worldwide, LLC), zodat Amerikaanse wetgeving zoals de CLOUD Act van toepassing kan zijn op de verzamelde logs. Volgens de leverancier kiest u bij aanmelding een regio voor de opslag van uw gegevens, en die keuze kan achteraf niet worden gemigreerd. De leverancier noemt niet welke regio's beschikbaar zijn en dus ook geen EU-regio. In het privacybeleid zegt SolarWinds voor klantgegevens als verwerker op te treden en voor doorgiften uit de EER standaardcontractbepalingen te gebruiken. Het product is niet open source. Omdat logs persoonsgegevens kunnen bevatten, loont het om de regio en de verwerkersvoorwaarden vooraf te controleren.