Planyo is een online reserverings- en boekingssysteem voor verhuur, hotels, sportaccommodaties en diensten. Aanbieders tonen beschikbaarheid op hun eigen website en nemen boekingen aan, bijvoorbeeld voor vakantieverhuur, banen, materiaal of afspraken. Klanten boeken via een webpagina of mobiele app, en beheerders werken in de browser met agenda's, resources en exports. De dienst wordt aangeboden als gehoste cloudoplossing, en de leverancier beschrijft zichzelf als verwerker voor zijn klanten.
De eigen pagina's van Planyo noemen Xtreeme Sagl, gevestigd in Lavertezzo in het Zwitserse kanton Ticino, als exploiterende onderneming; het product wordt daarom als Zwitsers beschouwd. Volgens de FAQ van de leverancier draaien de servers in de regio Zürich van Amazon Web Services, dus in Zwitserland. De leverancier stelt dat hij als verwerker helpt de AVG-verplichtingen van klanten na te komen, terwijl de klant verantwoordelijk blijft. Zwitserland valt buiten de EU, maar de federale wet op de gegevensbescherming is op de AVG afgestemd. Er is geen verwerkersovereenkomst of lijst met subverwerkers opgehaald. De software is gesloten en niet open source.