Planyo ist ein Online-Reservierungs- und Buchungssystem für Vermietung, Hotels, Sportanlagen und Dienstleistungen. Anbieter zeigen Verfügbarkeiten auf ihrer eigenen Website und nehmen Buchungen entgegen, etwa für Ferienunterkünfte, Plätze, Geräte oder Termine. Kundinnen und Kunden buchen über eine Webseite oder eine mobile App, Verwaltende arbeiten im Browser mit Kalendern, Ressourcen und Exporten. Der Dienst wird als gehostete Cloud-Lösung angeboten, und der Anbieter beschreibt sich gegenüber seinen Kunden als Auftragsverarbeiter.
Auf den eigenen Seiten von Planyo wird die Xtreeme Sagl mit Sitz in Lavertezzo im Schweizer Kanton Tessin als betreibendes Unternehmen genannt; das Produkt gilt damit als schweizerisch. Laut FAQ des Anbieters laufen die Server in der Region Zürich von Amazon Web Services, also in der Schweiz. Der Anbieter stellt sich als Auftragsverarbeiter dar, der Kunden bei der Erfüllung ihrer DSGVO-Pflichten unterstützt, während der Kunde Verantwortlicher bleibt. Die Schweiz gehört nicht zur EU, ihr Datenschutzgesetz wurde jedoch an die DSGVO angepasst. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag oder eine Liste der Unterauftragsverarbeiter wurde nicht abgerufen. Die Software ist proprietär und nicht Open Source.