Plivo is een cloudcommunicatieplatform met API's voor berichten en spraak. De Messaging API ondersteunt sms, WhatsApp en RCS; de Voice API ondersteunt spraakoproepen, ook via WhatsApp. Daarnaast biedt Plivo SIP-trunking, telefoonnummers en een platform voor het bouwen van AI-agenten. Volgens het bedrijf is er connectiviteit in meer dan 190 landen. Plivo wordt geleverd als clouddienst voor ontwikkelaars en bedrijven die klantcommunicatie in hun eigen toepassingen integreren.
Plivo is in 2011 opgericht en gevestigd in Austin, Texas; engineering en operations zitten in Bengaluru, India. Het bedrijf noemt als investeerders onder meer Y Combinator, Battery Ventures, Andreessen Horowitz en Qualcomm Ventures. Het is geen open source. Als Amerikaanse onderneming valt Plivo onder Amerikaanse jurisdictie, inclusief de CLOUD Act. Volgens het privacybeleid staan persoonsgegevens op locaties wereldwijd en is Plivo gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework; een specifieke hostingregio in de EU wordt niet genoemd. Europese organisaties moeten dit bij Plivo navragen.