Plivo est une plateforme de communications cloud proposant des API de messagerie et de voix. La Messaging API prend en charge les SMS, WhatsApp et RCS ; la Voice API gère les appels vocaux, y compris via WhatsApp. Plivo propose aussi du SIP trunking, des numéros de téléphone et une plateforme pour créer des agents d'IA. Selon l'entreprise, la connectivité couvre plus de 190 pays. Plivo est un service cloud pour les développeurs et les entreprises.
Plivo a été fondée en 2011 et a son siège à Austin, au Texas ; l'ingénierie et les opérations sont à Bengaluru, en Inde. Elle cite parmi ses investisseurs Y Combinator, Battery Ventures, Andreessen Horowitz et Qualcomm Ventures. Le service n'est pas open source. Comme entreprise américaine, Plivo relève du droit américain, y compris du CLOUD Act. Selon sa politique de confidentialité, les données personnelles se trouvent en divers lieux dans le monde et Plivo est certifiée au titre du cadre UE-États-Unis ; aucune région d'hébergement dans l'UE n'est citée.