Plivo ist eine Cloud-Kommunikationsplattform mit APIs für Messaging und Sprache. Die Messaging API unterstützt SMS, WhatsApp und RCS; die Voice API unterstützt Sprachanrufe, auch über WhatsApp. Außerdem bietet Plivo SIP-Trunking, Telefonnummern und eine Plattform zum Aufbau von KI-Agenten. Nach Angaben des Unternehmens besteht Konnektivität in mehr als 190 Ländern. Plivo wird als Cloud-Dienst für Entwickler und Unternehmen bereitgestellt, die Kundenkommunikation in eigene Anwendungen einbinden.
Plivo wurde 2011 gegründet und hat seinen Sitz in Austin, Texas; Engineering und Betrieb befinden sich in Bengaluru, Indien. Als Geldgeber nennt das Unternehmen unter anderem Y Combinator, Battery Ventures, Andreessen Horowitz und Qualcomm Ventures. Es ist nicht quelloffen. Als US-Unternehmen unterliegt Plivo dem US-Recht, einschließlich des CLOUD Act. Laut Datenschutzerklärung befinden sich personenbezogene Daten an Standorten weltweit, und Plivo ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; eine konkrete Hosting-Region in der EU wird nicht genannt. Europäische Organisationen sollten dies bei Plivo erfragen.