Positive User, tot mei 2026 Sarbacane en buiten Frankrijk verkocht onder de naam Mailify, is een platform voor marketingautomatisering en klantcommunicatie. Het combineert CRM, e-mailing en automatisering en bereikt contacten via e-mail, sms, WhatsApp, web- en mobiele push, livechat en mobile wallet. Het wordt als SaaS geleverd en is gericht op organisaties die van de eerste nieuwsbrief tot geautomatiseerde klantcommunicatie één platform willen gebruiken.
De aanbieder is Positive Groupe France, gevestigd in Hem bij Lille. De groep heette tot 2022 Groupe Sarbacane; in 2022 haalde zij kapitaal op met het Europese fonds EMZ, en bij een eerdere ronde in 2020 bleef de oprichter meerderheidsaandeelhouder. De aanbieder noemt geen buitenlandse moedermaatschappij. Volgens de aanbieder wordt het platform in Europa ontwikkeld en gehost, met gegevens in Frankrijk en Duitsland. Het gaat om een aanbieder uit de EU.