Retention.com is een Amerikaanse identiteitsdatadienst die anonieme websitebezoekers met één tag aan een persoon koppelt en daar identificatiegegevens zoals gehashte e-mailadressen en kenmerken aan toevoegt, geleverd via realtime-API's en bestanden. Tot de merkengroep behoren RB2B, voor het herkennen van bezoekers in B2B, en Retention FLEX, voorheen Retention.com, dat zich richt op directe-naar-consumentenwebwinkels.
De dienst wordt aangeboden door GetEmails, LLC, handelend onder de naam Retention.com, met een adres in Austin (Texas). Volgens het privacybeleid worden de dienst en de website in de Verenigde Staten gehost en worden gegevens doorgaans daar opgeslagen. Het beleid noemt de AVG niet en beschrijft geen procedure voor betrokkenen in de EU; een EU-hostingoptie wordt niet genoemd. Het product is propriëtair. Voor een Europese organisatie vereist het koppelen van websitebezoekers aan personen een rechtsgrond onder de AVG en de e-privacyregels, en de aanbieder valt onder Amerikaanse wetgeving. Juridische toetsing en een schriftelijke verwerkersovereenkomst zijn raadzaam.