Routee is een omnichannelplatform voor communicatie voor bedrijven. Het aanbod omvat bulk-sms, spraak, e-mail, berichtenapps zoals WhatsApp en Viber, pushmeldingen, telefoonnummertools, tweefactorauthenticatie en marketingautomatisering. Ontwikkelaars koppelen het platform via een API, en de dienst wordt aangeboden als online platform. De website richt zich op bedrijven die marketingcampagnes voeren en gebruikers willen verifiëren.
De exploitant in het privacybeleid is Routee Single Member S.A., met contactgegevens in Thessaloniki (Griekenland); het beleid stelt dat verwerking plaatsvindt conform de AVG. De website verklaart dat campagnes volledig AVG-conform zijn. Het beleid vermeldt niet waar datacenters of hostingpartijen zich bevinden en noemt de VS, Rusland, Japan, China en India als landen waarnaar gegevens kunnen worden doorgegeven. Een Europese organisatie moet de hostinglocatie en de waarborgen voor doorgifte daarom schriftelijk opvragen.