Routee est une plateforme de communication omnicanale pour entreprises. Son offre couvre les SMS en masse, la voix, l'e-mail, les applications de messagerie comme WhatsApp et Viber, les notifications push, des outils de numéros de téléphone, l'authentification à deux facteurs et l'automatisation du marketing. Les développeurs se connectent à la plateforme par API, et le service est fourni comme plateforme en ligne hébergée. Le site s'adresse aux entreprises qui mènent des campagnes marketing et doivent vérifier leurs utilisateurs.
L'exploitant mentionné dans la politique de confidentialité est Routee Single Member S.A., dont les coordonnées figurent à Thessalonique (Grèce) ; la politique indique que le traitement respecte le RGPD. Le site affirme que ses campagnes sont conformes au RGPD. La politique ne précise pas où se trouvent les centres de données ou les hébergeurs, et cite les États-Unis, la Russie, le Japon, la Chine et l'Inde parmi les pays de transfert possibles. Une organisation européenne doit donc obtenir par écrit le lieu d'hébergement et les garanties de transfert.