servereye is een softwareplatform voor remote monitoring en management (RMM), ontwikkeld door servereye GmbH in Eppelborn, Saarland. Het is bedoeld voor IT-dienstverleners en systeemhuizen die de IT-omgeving van hun klanten beheren. Het pakket bewaakt servers en clients met sensoren, geeft alarmen bij storingen en bevat modules voor geautomatiseerde updates, beheerde antivirus, IT-documentatie, een helpdeskhulp met AI en beheer op afstand, inclusief een PowerShell in de browser. U beheert alles via het Online Control Center; op de systemen van de klant draait een connector. Volgens de leverancier wordt de software uitsluitend via partners verkocht.
servereye GmbH is gevestigd in Duitsland en meldt geen buitenlandse moedermaatschappij. De cloudomgeving draait volgens de leverancier in Duitse datacenters in Saarland, en ook de AI-functie verwerkt gegevens uitsluitend daar. Voor een Europese organisatie betekent dit dat monitoringdata onder Europese jurisdictie blijven. Omdat de connector toegang heeft tot beheerde systemen, loont het om bij de leverancier na te gaan welke gegevens precies worden opgeslagen en hoe de verwerkersovereenkomst is ingericht.