SmartrMail is een platform voor e-mail- en sms-marketing voor webwinkeliers. Het biedt een flowbuilder met bewerkbare sjablonen voor welkomstreeksen, achtergelaten winkelwagens en terug-op-voorraadmeldingen, productaanbevelingen in e-mails aan abonnees, een AI-nieuwsbriefgenerator en een bibliotheek met e-mailsjablonen. Het wordt als software-as-a-service geleverd en staat bij Relay Commerce tussen de Shopify-apps.
SmartrMail wordt aangeboden door Smartr Commerce, Inc., een dochteronderneming van Relay Commerce, Inc. in Atlanta (Georgia). Volgens het privacybeleid worden persoonsgegevens van gebruikers uit de EU en het VK naar de Verenigde Staten doorgegeven op basis van het EU-U.S. Data Privacy Framework en de Britse uitbreiding daarvan; AWS staat tussen de genoemde subverwerkers. Een opslagregio in de EU wordt niet genoemd. Het product is propriëtair. Een Europese organisatie moet de lijst met subverwerkers en de verwerkersovereenkomst op de site van de aanbieder nalopen en de blootstelling aan Amerikaanse wetgeving afwegen voordat zij abonneegegevens onderbrengt.