Vibes is een platform voor mobiele betrokkenheid dat sms, mms, RCS, pushberichten en mobiele wallet-marketing combineert. Het biedt functies voor doelgroepbeheer, analyse en integraties met andere marketingsystemen, en met Vibes Connect een berichtenaggregatiedienst met directe verbindingen met mobiele operators voor A2P-sms, mms en RCS. Marketing- en klantcontactteams gebruiken het om berichten te versturen. Het wordt geleverd als online dienst (SaaS) met ontwikkelaarsdocumentatie en is niet open source.
Vibes Media, Inc. is gevestigd in Chicago, Illinois, en heeft dus een Amerikaanse hoofdzetel. Het is een particuliere onderneming. Als Amerikaanse aanbieder valt Vibes onder wetgeving zoals de CLOUD Act. Volgens het privacybeleid slaat Vibes eigen en klantgegevens op bij eigen systemen en cloudproviders in de Verenigde Staten en de Europese Unie. Het bedrijf honoreert verzoeken op grond van de AVG en de Britse AVG. Een afzonderlijke verwerkersovereenkomst wordt niet beschreven, maar verwijst naar addenda in de dienstverleningsovereenkomst. Europese organisaties moeten vooraf vastleggen welke gegevens in welke regio blijven.