Vibes est une plateforme d'engagement mobile qui associe SMS, MMS, RCS, notifications push et marketing par portefeuille mobile. Elle propose gestion d'audiences, analyses et intégrations, ainsi que, avec Vibes Connect, un service d'agrégation relié directement aux opérateurs pour les SMS A2P, MMS et RCS. Elle est fournie en ligne (SaaS) avec une documentation développeur et n'est pas open source.
Vibes Media, Inc. est basée à Chicago, dans l'Illinois, donc aux États-Unis. C'est une entreprise privée ; aucun actionnaire majoritaire hors des États-Unis n'a été trouvé. En tant que prestataire américain, Vibes est soumise à des lois comme le CLOUD Act. Selon sa politique de confidentialité, Vibes stocke ses propres données et celles de ses clients sur ses systèmes et chez des fournisseurs cloud aux États-Unis et dans l'Union européenne. Elle traite les demandes au titre du RGPD et du RGPD britannique. Aucun accord de sous-traitance distinct n'est décrit ; la politique renvoie aux avenants du contrat. Les organisations européennes devraient convenir à l'avance des données restant dans chaque région.