Ytel is een cloudplatform voor uitgaand bellen en sms, gericht op verkoopteams. Het aanbod omvat een dialer met power- en predictive dialing, AI-spraakagents, geautomatiseerde sms met tweewegcommunicatie, bewaking van de reputatie van telefoonnummers, merkgebonden beller-ID met STIR/SHAKEN en inkomende routering met IVR. Koppelingen bestaan onder meer met HubSpot en Salesforce. Het platform draait in de browser en wordt als SaaS geleverd.
Ytel, Inc. is een Amerikaans bedrijf. Het is eind 2025 overgenomen door Sharpen Technologies (SharpenCX), een portfoliobedrijf van TELEO Capital. De website en het privacybeleid vermelden geen opslagregio voor klantgegevens en bevatten geen toezegging over de AVG of een verwerkersovereenkomst; het aanbod richt zich op de Amerikaanse markt, met verwijzingen naar TCPA-naleving. Europese organisaties die Ytel willen inzetten, moeten daarom zelf navragen waar gespreks- en berichtgegevens worden verwerkt en welke doorgiftemechanismen gelden, en houden rekening met Amerikaanse wetgeving zoals de CLOUD Act.