Ytel est une plateforme cloud d'appels et de SMS sortants destinée aux équipes commerciales. Son offre comprend un numéroteur avec composition power et prédictive, des agents vocaux IA, des SMS automatisés avec conversations bidirectionnelles, la surveillance de la réputation des numéros, un identifiant d'appelant de marque via STIR/SHAKEN et un routage entrant avec SVI. Des intégrations existent notamment avec HubSpot et Salesforce. La plateforme fonctionne dans le navigateur et est fournie en SaaS.
Ytel, Inc. est une société américaine. Elle a été rachetée fin 2025 par Sharpen Technologies (SharpenCX), société du portefeuille de TELEO Capital. Le site et la politique de confidentialité n'indiquent aucune région de stockage et ne contiennent ni engagement RGPD ni accord de traitement des données ; l'offre vise le marché américain, avec des références à la conformité TCPA. Les organisations européennes intéressées doivent donc demander où les données d'appels et de messages sont traitées et quels mécanismes de transfert s'appliquent, en tenant compte du CLOUD Act.