Arcfra ist eine Enterprise-Cloud-Plattform, die Virtualisierung, Kubernetes, Speicher, Netzwerk, Sicherheit und Betrieb vereint, sodass Organisationen virtuelle Maschinen, Container und KI-Workloads auf selbst kontrollierter Infrastruktur betreiben können. Das Hauptprodukt ist die Arcfra Enterprise Cloud Platform (AECP), eine Softwareplattform für hyperkonvergente Infrastruktur (HCI). Weitere Angebote sind Arcfra Block Storage und Neutree für den Betrieb von KI-Infrastruktur. Arcfra positioniert die Plattform als VMware-Alternative und für Disaster Recovery, virtuelle Desktops und Edge-Umgebungen.
Arcfra hat seinen Hauptsitz in Singapur. Das Unternehmen übernahm 2024 das Geschäft und die Produktrechte von SmartX außerhalb Chinas, konzentriert sich vor allem auf den asiatisch-pazifischen Raum und hat angekündigt, nach Europa und Amerika zu expandieren. Der Anbieter beschreibt die Plattform für den Einsatz auf vom Kunden kontrollierter Infrastruktur, nicht als gehosteten Cloud-Dienst; der Speicherort der Daten richtet sich daher nach der Installation des Kunden. Für eine europäische Organisation ist der Lieferant ein Unternehmen außerhalb der EU, was für Verträge, Support und das anwendbare Recht relevant ist.