Balsio, früher BirdyChat, ist eine Chat-App für geschäftliche Gespräche, gedacht für Berufstätige und kleine Teams, besonders mit Kundenkontakt. Nutzer werden mit ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse eingeladen, sodass private Telefonnummern getrennt bleiben. Die App bietet Einzelchats, Gruppenchats mit Threads, Workspaces, Listen, zeitgesteuerte Nachrichten sowie den Austausch von Dateien und Links. Eine REST-API und eine MCP-Integration ermöglichen die Anbindung von Bots, Skripten und KI-Assistenten. Balsio läuft auf Mac, Windows, iOS, Android und im Browser. Der Anbieter kündigt zudem WhatsApp-Interoperabilität im Europäischen Wirtschaftsraum nach dem Digital Markets Act an; auf der Website ist sie als demnächst verfügbar aufgeführt.
Der Dienst wird von Fyello Productivity SIA erbracht, die in Riga, Lettland, registriert ist; die Nutzungsbedingungen unterliegen lettischem Recht. Laut Anbieter wird Balsio in Europa entwickelt und gehostet, ohne Hosting-Anbieter oder Land zu nennen. Balsio ist proprietäre Software, nicht quelloffen. Die einzige Verschlüsselungsaussage auf der Website betrifft die WhatsApp-Funktion; wer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle Chats benötigt, sollte daher Dokumentation anfordern.