Balsio, voorheen BirdyChat, is een chat-app voor zakelijke gesprekken, bedoeld voor professionals en kleine teams, vooral wie met klanten werkt. Gebruikers worden uitgenodigd met hun zakelijke e-mailadres, zodat privételefoonnummers gescheiden blijven. De app biedt één-op-één-chats, groepschats met threads, workspaces, lijsten, geplande berichten en het delen van bestanden en links. Een REST API en een MCP-integratie laten bots, scripts en AI-assistenten aansluiten. Balsio draait op Mac, Windows, iOS, Android en in de browser. De leverancier kondigt ook WhatsApp-interoperabiliteit in de Europese Economische Ruimte aan op basis van de Digital Markets Act; op de site staat dit als binnenkort beschikbaar.
De dienst wordt geleverd door Fyello Productivity SIA, geregistreerd in Riga, Letland, en de voorwaarden vallen onder Lets recht. De leverancier stelt dat Balsio in Europa is gebouwd en gehost, zonder hostingpartij of land te noemen. Balsio is propriëtaire software, niet open source. De enige versleutelingsclaim op de site betreft de WhatsApp-functie; wie end-to-end-versleuteling voor alle chats nodig heeft, vraagt dus het best documentatie op.