FileHold ist eine Dokumentenmanagement-Software mit Funktionen für schnelle Suche, automatisierte Workflows, rollenbasierten Zugriff, Audit- und Compliance-Werkzeuge, elektronische Formulare und Dokumentenscans. Der Anbieter bietet Cloud-, On-Premises- und Hybrid-Betrieb. In der FileHold Cloud läuft die Software auf Microsoft Azure, in einem Rechenzentrum in dem vom Kunden gewählten Land; der Dienst ist ein Abonnement pro Nutzer einschließlich Hosting, Backups und Updates. Organisationen können FileHold auch selbst betreiben, auf einem eigenen Server oder bei einem Drittanbieter wie AWS.
Seit dem 31. Dezember 2024 gehört FileHold über die Gesellschaft FileHold Systems ULC zu KeyMark Inc., einem US-amerikanischen Unternehmen. Für europäische Organisationen ist dieser US-Eigentümer ein CLOUD-Act-Signal, auch wenn die Daten in einem europäischen Azure-Rechenzentrum liegen. Bei selbst verwalteter Installation bestimmen Sie Standort und Infrastruktur selbst. Die Software ist proprietär und nicht Open Source.